Online psikolojik danışma, psikolojik desteğe ihtiyaç duyan bireylerin internet aracılığıyla online ortamda görüşmelerinin gerçekleştirilmesidir.
Online Psikolojik Danışmanlık Hizmeti Ne Zaman Alınabilir?
- Fiziksel ya da ruhsal sağlık problemleri sebebiyle evden dışarı çıkamayanlar
- Yüz yüze psikolojik danışmanlık hizmeti alamayacak bir bölgede yaşıyor olmak
- Sık sık seyahate çıkmak zorunda olanlar
- Ulaşmak istedikleri uzmana ulaşım imkanı olmayan kişilerin kendi tercihleriyle online danışma hizmeti almak istemesi
Online Psikolojik Danışmanlık tüm dünyayı etkisi altına almış olan Covid-19 virüs salgını sebebiyle sosyal mesafe kuralları ve sokağa çıkma kısıtlamalarının hayata geçmesiyle daha çok tercih edilen bir yöntem olmaya başlamıştır.
Online Psikolojik Danışmanlık, birçok kolaylık sağlamasının yanı sıra yüz yüze görüşmeler kadar etkili bir alternatif sağlar. Online Psikolojik danışmanlık öncesinde danışan ile danışman arasında sürecin nasıl yürütüleceği görüşülür. Yüz yüze psikolojik danışmanlık görüşmeleriyle aynı şekilde uygulanmaktadır. Görüşme süresi yaklaşık 45-50 dakika sürmektedir. Görüşmeler, danışan ile danışman arasında danışanın ihtiyacına ve koşullarına göre belirlenen aralıklarla yapılmaktadır. Görüşmelerin bölünmemesi adına bazı önlemler alınması gerekmektedir. Görüşme yapılacak odada seans sürecini sekteye uğratacak türde teknolojik aletlerin açık olmaması, görüşme odasına giren çıkan insanların olmaması danışanın ve danışmanın dikkatinin dağılmaması ve kişinin kendisine daha iyi odaklanabilmesini sağlaması açısından önemlidir. Görüşme boyunca sessiz bir ortam oluşturmak ve bu ortamı koruyabilmek gerekmektedir.
Online Psikolojik Danışmanın Olumlu Yanları
- Online Psikolojik danışma seçeneğiyle beraber kişiler yaşadıkları psikolojik sorunlarına ilişkin destek alabilmekte ve istediği uzmana ulaşabilmektedir.
- Bulundukları yerden, istediği uzmandan yer kısıtlaması olmadan psikolojik danışmanlık hizmeti alabilmektedirler.
- İş koşulları, mesai saatleri, eğitim-okul saatleri gibi sebeplerle kişiler yüz yüze görüşme için uygun görüşme saati ayarlamakta zorlanabilirler. Bu zorluk sebebiyle evden online psikolojik danışma hizmeti almayı tercih edebilirler.
- Son zamanlarda tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını gibi evden çıkmayı engelleyen toplumsal olaylarda psikolojik desteğe ihtiyacı olan herkese hizmet sunmaktadır.
- Psikolojik danışmanlık desteği almaya ihtiyaç duyan kişiler için kısıtlayıcılığı yoktur. Nerede bulunduklarından ve zamandan bağımsız olarak bilgisayar, cep telefonu, tablet gibi internete bağlanan teknolojik cihazlar aracılığıyla görüntülü ve sesli olarak psikolojik destek alabilirler.
- Genellikle Skype, Whatsapp, Zoom vb. programlar ile görüntülü görüşme sağlanmaktadır.
Online Psikolojik Danışmanlıkta Etik Kurallar
- Online psikolojik danışma seansından önce danışan ile danışman sürecin nasıl yürütüleceği ile ilgili görüşürler. Belirlenenler içerisinde, hangi uygulama üzerinden görüşüleceği, ücret, seans süresi, ne sıklıkta görüşüleceği, ücretin nasıl ve ne zaman ödeneceği, başvurulan konunun online psikolojik danışmanlık için uygun olup olmadığı, danışanın ve danışmanın sorumluluklarının neler olduğu gibi konular görüşülür ve karşılıklı olarak anlaşma yapılır.
- Online Psikolojik Danışmanlık hizmeti veren danışman güven oluşturmak amacıyla her seans öncesinde danışanın kimliğini doğrular.
- Psikolojik danışmanlıkta gizlilik en önemli ve hassas ilkelerden birisidir. Seansları danışan ve danışman izinsiz bir şekilde kaydedemez, görüntü alamaz. Danışanın paylaşmış olduğu yazılı, görsel, sesli tüm bilgilerin korunması gerekmektedir.
- Seanslar süresince danışanı yönlendirmek gerektiğinde, bu konu hakkında danışan bilgilendirilir ve profesyonel kuruluşlara ihtiyacı yönünde yönlendirme yapılabilir. Bu yönlendirme ile de ilgili olarak danışana bilgi verilir.
- Online psikolojik danışmanlık süresince ciddi sorunların çıkma ihtimaline karşın seansların başında danışanın kimlik bilgileri, açık adresi, acil durumda iletişime geçilebilecek yakınlarına ilişkin bilgiler danışman tarafından alınmaktadır.
- Yüz yüze psikolojik danışmadaki etik kuralların hepsi online psikolojik danışmanlık için de geçerli olmaktadır. Bunları şu şekilde özetlenebilmektedir:
- Psikolojik danışman – danışan ilişkisi
- Danışanları seans öncesinde bilgilendirme
- Danışana Saygı
- Danışanları koruma
- Gizlilik ve mahremiyet
- Uygun donanım ve yazılımın kullanılması, kontrol edilmesi
- İzinsiz kayıt alınmaması
- Danışanın bilgilerinin gizlenmesi, korunması
